为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办决定联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,活动于9月15日正式启动。坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,线上线下结合,向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境,树立金融为民、金融惠民、金融便民理念,积极宣传惠及民生的良好做法和成效,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,根据国家金融监督管理总局湖南监管局的指导精神,平安健康险湖南分公司在分公司党委统筹指导下,于9月15日全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。突出重点、把握节奏,分层次、多渠道统一丰富多样的教育宣传活动,向广大金融消费者普及基础金融保险知识和金融风险防范技能,帮助金融消费者理性选择使用金融产品和服务,积极宣传利民惠民举措,为营造和谐健康金融环境贡献平安力量。


　　金融消费者权益保护教育宣传月期间,平安健康险湖南分公司始终坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,线上线下结合,向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费、价值投资观念,贯彻“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,积极履行消费者教育主体责任,围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”的活动口号,贴近人民群众,积极开展教育宣传活动,切实增强消费者获得感、幸福感、安全感,向社会传递金融正能量。


　　为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想,践行金融工作的政治性和人民性,更好地倾听客户声音,切实维护消费者的合法权益,平安健康险湖南分公司在金融消费者权益保护教育宣传月期间积极开展总经理接待日活动。

　　9月21日,分公司副总经理(主持工作)刘宗业在职场总经理室,近距离地聆听客户心声,为客户提供有温度的服务。活动当日接待两名客户,采取现场答疑、咨询讲解等形式,听取消费者意见建议,了解消费者需求,并围绕保险有关的消费安全问题,多层次、多样式、有针对性地进行了保险安全知识的讲解,解答消费者咨询投诉、切实为消费者办实事、解难题、为民办事,用实际行动传递保险为民理念。


　　平安健康险湖南分公司坚持以人民为中心,切实保护每一位消费者的知情权、公平交易权等基本权利。未来将持续通过开展总经理接待日活动、消费者教育宣传活动等多种方式,积极听取客户的意见和建议、传递公司的服务举措、向客户及公众普及金融知识、提示金融风险,从而加强金融消费者的风险防范意识,提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。


　　平安健康险湖南分公司积极响应监管要求,聚焦新市民,切实提高新市民金融服务的可得性和便利性,增强新市民的获得感和幸福感,于9月22日走进顺丰速运驿站开展金融服务教育宣传活动。从金融知识、防诈骗、防范非法集资、远离洗钱犯罪、消费者权益保护、医疗健康等方面向广大快递工作人员普及宣传,助力新市民提高金融安全意识。


　　新市民作为一座城市发展的重要组成部分,面临着生活中众多的诱惑、风险和挑战。在活动现场,平安健康险湖南分公司工作人员通过发放金融消费者八项权利、个人信息保护、反洗钱保护您的金融安全、保险知识普及及指南等宣传手册和折页,引导快递工作人员学会运用金融知识保护自己的财产安全,远离洗钱诱惑、树立正确的价值投资、理性投资、长期投资理念。


　　活动不仅让新市民对于金融知识有了深入的了解,同时也提高了他们的风险意识和自我保护意识。未来,平安健康险湖南分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想,积极践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的理念,加大金融知识宣传力度,开展更多的金融消保教育宣传活动,传递金融正能量,陪伴新市民实现美好生活、提升自身价值,让新市民更好地共享金融改革发展成果,为构建健康、和谐的金融环境贡献力量。


　　为切实提升社会公众金融素养,营造和谐健康金融环境,平安健康险湖南分公司积极响应国家金融监督管理总局要求,9月26日上午,分公司携手平安集团驻湘机构(寿险、产险、养老险、健康险、银行、普惠、证券),并联合长沙电视台政法频道、雨花区反诈中心、黎托街道办事处、雨花区黎托派出所等单位,在黎托街道东澜湾社区共同打造了一场生动的金融知识普及活动,通过现场宣讲+线上直播的方式,并结合展台宣传,营造浓厚活动氛围,线上线下累计吸引了十万余人次参与。


　　平安健康险湖南分公司副总经理(主持工作)刘宗业参与此次教育宣传进社区活动,向社区居民普及基础金融知识。


　　活动现场(室内),特别邀请了湖南省最美公益普法个人、雨花公安“刘杰工作室”负责人刘杰作为嘉宾,就网络诈骗的类型、手段、危害及如何进行有效防范应对等热点话题,为社区居民和直播间观众上了生动的一课。现场,既有网络诈骗方面的系统介绍,更有鲜活案例的真实再现,令聆听讲座的居民们深受启发。


　　此外,锦天城律师事务所杨畅律师也在直播间内进行了反诈普法宣讲,以案普法,帮助社区和直播间的朋友们提高风险意识,甄别犯罪骗局,筑牢反诈“防火墙”。


　　活动现场(室外)工作人员向广大居民现场分发金融消费者八项权益、个人信息保护、反洗钱保护您的金融安全等宣传折页,并就如何防范非法集资、防范洗钱诱惑、保险欺诈、养老诈骗、电信诈骗、防非反诈小贴士等居民关心的问题答疑解惑,助力提升广大市民的金融风险防范意识。


　　同时,活动现场(室外)由美国心脏协会的急救导师现场讲解心肺复苏(CPR)操作流程、注意事项,以及海姆立克急救法等日常生活中的应急救护知识,旨在提高市民的应急安全急救意识,普及急救知识与技能,生动的讲解和专业的救护技能,得到了现场市民的高度认可。


　　未来,平安健康险湖南分公司将坚决贯彻“以人民为中心”的发展思想,始终坚持将消费者权益保护贯穿在企业经营的每一个环节,牢牢树立“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,聚焦一老一少一新等重点人群,通过开展教育宣传活动,提升人民群众金融素养,帮助消费者有效防范化解金融风险,为营造和谐健康金融环境贡献平安力量。